Diritto di Recesso

Presso LadMHobby.com, riconosciamo il tuo diritto di esercitare il recesso dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, senza dover fornire alcuna giustificazione. Per avvalerti di tale diritto, ti preghiamo di inviare una comunicazione via email a ladmhobby@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, allegando il modulo di recesso disponibile qui in basso.

Nell’email, ti chiediamo di includere le seguenti informazioni:

• Prodotti per i quali desideri esercitare il diritto di recesso
• Numero d’ordine oggetto del rimborso
• Indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine su LadMHobby.com

Dopo aver ricevuto la tua comunicazione, confermeremo la possibilità di procedere con la spedizione dei prodotti da parte tua. Una volta che li riceviamo, effettueremo un controllo per garantirne l’integrità.

Per la restituzione e la spedizione del prodotto, sei libero di utilizzare il corriere che preferisci, con le spese a tuo carico. I prodotti restituiti devono essere correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita e muniti di tutti gli accessori, istruzioni per l’uso e documentazione.

Prima di spedire il reso, potremmo richiedere foto per dimostrare l’integrità dell’articolo. LadMHobby.com rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento della transazione iniziale.

Modulo-di-recesso

Note importanti:

Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti e la responsabilità della merce durante la spedizione sono a carico del Cliente. In caso di danni durante il trasporto, informeremo il cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo di sporgere denuncia al corriere. Se la merce risulta danneggiata, sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso sarà annullata contemporaneamente.

Reclami e Garanzia

In caso di errore nell’ordine o nella spedizione, puoi richiedere il cambio o il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia conforme a quello ordinato, puoi richiedere un cambio gratuito o un rimborso equivalente. LadMHobby.com si occuperà del ritiro del prodotto inviato erroneamente, con spese a nostro carico.

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso, puoi chiedere una nuova spedizione gratuita dello stesso prodotto o un prodotto equivalente. Potremmo richiedere prove fotografiche del danno per scopi assicurativi, e potrebbero essere offerti rimborsi parziali o buoni sconto.

In caso di rifiuto della consegna per un ordine già evaso e pagato correttamente, il rimborso sarà decurtato delle spese di spedizione di andata e ritorno.

Per ulteriori informazioni o assistenza, scrivici a ladmhobby@gmail.com